【記者黃貴美/熊本縣報導】新冠肺炎疫情對全球的觀光業造成重大衝擊，但是在日本九州的熊本縣，也就是「熊本熊」的故鄉，有一位來自台灣的年輕人，不畏新冠疫情帶來的種種挑戰，堅持為台日的觀光事業和文化交流打拼，讓我們來聽聽她的故事。

　記者專訪了目前任職於「熊本電氣鐵道公司」(簡稱熊本電鐵)觀光事業部的蘇于晴，今年二十五歲，有著甜美笑容的她，來自台南，畢業於文藻大學日語系。大四的那一年，她在學校舉辦的海外企業招聘會中，被來自九州的熊本電鐵公司錄取為正社員，並於2017年10月開始來到熊本縣就職。

　蘇于晴回想當年幸運被錄取的主要原因之一，是因為她很早就有志於從事觀光相關的工作，因此大三那年就考取台灣的外語導遊人員證照，這點使她得以在應徵者中脫穎而出。

　熊本電鐵公司在日本九州已有百年歷史，不只擁有鐵道、電車、巴士，旗下還有旅行社、溫泉旅館、高爾夫球場等多種事業。蘇于晴目前在該公司的觀光事業部旅行中心，負責台日之間觀光旅遊的事務工作，偶而也會擔任領隊，帶團出國，或擔任訪日考察團的口譯和翻譯人員等。另外，她還兼任臉書網頁「熊本一去不回」的小編，通過社交平台致力於推廣熊本的觀光和文化。

　問她如何融入日本職場文化？蘇于晴表示，到日本工作，一定要先有充分的心理建設和準備。以她為例，雖然在學生時代，曾到大阪交換留學半年，以及到沖繩的那霸機場擔任過日航實習生，對日本不算陌生。但是剛到熊本報到時，日本同事一開始似乎不太習慣和外國員工相處，和她保持一定距離，讓她覺得很孤單，只能默默努力工作。幸好幾個月後，同事們慢慢接納她，肯定她的工作，現在她已經完全融入職場環境。

　問及日本和台灣職場文化最大的不同，蘇于晴提到一次印象最深的文化衝擊(CULTURE SHOCK)，就是某次公司召開重要的年度會議，她以為是全員參加，結果上司居然宣布女性員工不用參加，留在辦公室聽電話，讓她非常訝異，親身體驗了日本職場的男女差異。

　經過三年的努力，蘇于晴的工作得到公司的肯定和重用，她不僅考取日本的領隊資格證照(總合旅程管理主任者資格)和旅行保險業務的資格證照，可以帶團出國，公司也給她很大的空間，讓她負責策畫從九州出發到台灣觀光的旅遊行程。例如她第一次當領隊帶團出國，是帶一群熊本的小學生到台灣交流訪問，其中包含旅遊行程的規劃和安排，她從這次經驗中，學到很多，也和小朋友相處的很開心。

　可是一場疫情打亂了蘇于晴的工作計畫，2020年年初，當公司上下都積極籌備，等待迎接七月份的東京奧運可能帶來的觀光熱潮，公司甚至投資了七千萬日圓， 購入一台豪華型的觀光巴士，等待迎接海內外貴賓。但是三月份日本爆發第一波新冠肺炎疫情，四月份公司宣布辦公室暫停使用，所有員工改為在宅線上工作。

　孤身一人在日本，又無法外出，其孤單可想而知，五月份，蘇于晴向公司申請暫時回台，透過網路繼續在宅工作，並得到公司許可，於是五月到十月期間，蘇于晴暫時回到台灣居住。所幸日本政府七月底推出了獎勵國內旅行的「GO TO TRAVEL」 政策，成效顯著，日本出現一波國內旅行熱潮，十月間蘇于晴接到公司通知，於十一月起恢復上班。

　蘇于晴表示，雖然疫情對工作帶來巨大挑戰和變化，但是回台五個月的經歷，讓她決定要把握在日本工作的機會，學習成為台日之間觀光和文化的橋樑，希望不只將九州的文化和風光介紹給海外觀光客，同時也有機會帶領更多日本人到台灣觀光。她的心願是未來若有機會，能將在日本學到的推廣觀光的經驗和知識，用來推廣自己的家鄉台南，讓全世界更認識台南。

　最後她建議有興趣到日本工作的人，一定要多搜集資料，這包括哪家仲介能介紹好工作，或是多關注學校有沒有提供在日工作的資訊及管道，以及這份工作需要做什麼，薪水上在日本會被扣除哪些，能不能在日本生活、存錢等等。這些都是來日本以前應該做好的功課。以她自己為例，大學時申請全額學貸的她，由於熊本的生活費較低，公司又提供便宜的宿舍，工作三年她的存款已經足以還清學貸。

　其次，在國外工作沒有家人朋友的陪伴，相對的孤獨感也會更強，需要去克服，學習如何與自己相處。而且離開台灣之後才會知道台灣的好，倘若工作累了覺得夠了，台灣永遠是後盾，永遠都有一條退路可以回台灣。她認為現在是一個比起以前還容易出國進修或是工作的時代，建議大家趁年輕多出國闖盪。